Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang akaun anda

Terma akaun, notis privasi, tetapan kuki dan syarat akses untuk jkq22 dikumpulkan di sini supaya anda boleh menyemak hak, tanggungjawab dan cara kami mengurus data sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jkq22 Buka halaman undang-undang akaun anda
SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang dasar akaun

Jika sesuatu terma tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau transaksi. Kami akan meminta butiran akaun yang perlu sahaja, seperti ID akaun, masa kejadian dan rujukan pembayaran, supaya semakan boleh…

Mesej langsung Gunakan panel bantuan dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses wilayah atau rekod transaksi. Kami akan menyemak konteks akaun anda sebelum memberi jawapan, supaya balasan tidak bergantung pada tekaan umum.
E-mel dasar Untuk perkara privasi, kuki atau permintaan salinan rekod, hantar e-mel kepada [email protected] dengan subjek yang jelas. Sertakan ID akaun dan tarikh berkaitan, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.
Borang perubahan data Jika nama, nombor telefon atau butiran profil perlu dibetulkan, minta borang perubahan melalui saluran bantuan. Kami akan meminta bukti yang sesuai dan merekodkan sebab perubahan untuk jejak audit akaun.
KAWALAN DATA

Urus data dan keselamatan akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan perkara perundangan yang menyentuh data peribadi, kuki, akses akaun dan penyimpanan rekod.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan memadankan transaksi. Data seperti nama, telefon, alamat e-mel dan rujukan pembayaran digunakan untuk operasi akaun, bukan untuk pendedahan awam.

Kuki akaun

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk yang ganjil, perubahan peranti dan tindakan yang boleh menjejaskan akaun. Jika semakan tambahan diperlukan, kami mungkin menahan perubahan sensitif sehingga identiti anda disahkan melalui saluran bantuan.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk semakan keselamatan, pertikaian pembayaran dan keperluan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Pembetulan profil

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, seperti ejaan nama atau nombor telefon. Kami akan menyemak bukti yang diberikan, mengemas kini rekod yang layak dan memberitahu anda apabila perubahan selesai.

Semakan dasar

Apabila dasar privasi, terma akaun atau penggunaan kuki berubah, kami mengemas kini teks yang berkaitan pada halaman ini. Jika perubahan memberi kesan langsung kepada akaun anda, kami boleh meminta anda membaca semula sebelum meneruskan.

Tanya sebelum anda buka akaun

Soalan di bawah menjawab perkara perundangan yang paling kerap timbul sebelum dan selepas akaun dibuka. Ia merangkumi persetujuan terma, penggunaan data, akses wilayah, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami untuk perubahan. Jika jawapan ini tidak meliputi keadaan anda, saluran bantuan boleh menyemak kes khusus berdasarkan rekod akaun.

Anda bersetuju untuk mematuhi terma akaun, memberi data yang tepat dan menggunakan akses hanya di wilayah yang disokong. Anda juga bersetuju bahawa rekod transaksi boleh disemak untuk keselamatan dan pentadbiran akaun.

Data identiti digunakan untuk membuat akaun, mengesahkan pemilikan, menyokong semakan keselamatan dan memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta kata laluan melalui e-mel atau mesej bantuan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat. Pasukan bantuan mungkin meminta bukti munasabah sebelum perubahan dibuat, terutama apabila butiran tersebut berkaitan dengan pengesahan akaun atau rekod pembayaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengurangkan ralat log masuk dan mengingati pilihan asas. Jika kuki tertentu disekat, halaman akaun mungkin meminta log masuk semula atau tidak memaparkan beberapa tetapan dengan betul.

Rekod transaksi disimpan apabila deposit, pengeluaran atau semakan dompet berlaku. Butiran seperti masa, jumlah, kaedah dan nombor rujukan membantu kami menyiasat pertikaian, mengesan ralat dan memenuhi keperluan audit dalaman.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau status akaun memerlukan semakan tambahan, beberapa ciri mungkin tidak tersedia sehingga semakan selesai.

Mulakan melalui panel bantuan atau e-mel [email protected]. Nyatakan isu, ID akaun dan tarikh berkaitan supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat sebelum memberi jawapan tentang dasar atau permintaan anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Putih Bertuah jkq22 App jkq22 Login